Devoluções gratuitas de 14 dias

Você pode devolver ou trocar um produto novo e completo por qualquer motivo no prazo de 14 dias. Os produtos devem estar no estado original, não apresentando sinais de uso além de desembalar e examinar a funcionalidade e testar o uso normal.

Como devolver um item

1. Solicite autorização de devolução on-line ou ligue para nós. Você poderá então imprimir a etiqueta de envio de devolução e a autorização.Prepare seu pacote
   Embale cuidadosamente os itens em uma caixa de remessa com a autorização de devolução e anexe a etiqueta de remessa de devolução.
2. Imprima a etiqueta de envio e cole-a na embalagem.
3. Envie seu pacote

Devoluções gratuitas de 14 dias se aplicam de acordo com o Código Civil da República Tcheca, onde há exceções como alimentos, higiene pessoal, mineradores de criptografia e moedas de ouro ou software.

2 Anos de garantia

Geralmente oferecemos 2 anos de garantia para todos os produtos que vendemos, exceto exceções, como baterias.

Os produtos que vendemos são geralmente cobertos pela nossa política de devolução e pela garantia do fabricante do produto.

Se o seu item quebrar ou não funcionar corretamente, você pode solicitar a garantia e nós repararemos ou substituiremos seus itens para você.

Para reivindicar sua garantia, você não precisa devolver o item em melhor estado ou com todas as peças. Você só pode enviar item parcial com defeito. Por exemplo, se você comprar um servidor, não precisará devolvê-lo com o HDD se apenas a fonte de alimentação quebrar.

Política de cancelamento/devolução de pedidos pendentes

Você pode cancelar o pedido em espera 7 dias antes do envio gratuitamente. Com o pedido em espera você pode reservar o preço para que não aumente enquanto for liberado.

Detalhes importantes e exclusões

Opção de reembolso ou troca: Você pode optar pela troca ou reembolso do produto devolvido.

Método de reembolso: Os reembolsos são emitidos para o mesmo cartão de crédito, cartão de débito, PayPal, vale-presente, conta de crédito da loja, carteira de moeda digital ou outra forma de pagamento usada em sua transação original. Somente ordens de pagamento não são reembolsáveis ​​e, em vez disso, são emitidas como crédito da loja após a devolução.

Exclusões não reembolsáveis incluem produtos selecionados, como aqueles indicados como não reembolsáveis ​​na descrição do produto, fio pré-cortado, todo o software, downloads ou conteúdo digital, mão de obra de instalação e pedidos especiais ou produtos feitos sob encomenda ou produtos cujo preço depende do estoque mercado que não podemos influenciar.

Os produtos devem ser novos e não mostram sinais de uso extensivo. Exemplos de condições que levarão à recusa de devoluções ou a uma taxa de reabastecimento incluem:

• Qualquer sinal de uso extensivo – incluindo instalação, arranhões ou outros sinais de uso, como marcação física, furos de parafusos, etc.
• Etiquetas, adesivos e outras etiquetas de fabricantes que foram removidas ou adulteradas.
• Faltam peças no produto ou a embalagem original do produto foi danificada ou adulterada.
• Danos físicos causados ​​por quedas, líquidos, manuseio incorreto, etc.
• Qualquer produto devolvido que tenha sido danificado devido a embalagem inadequada.

Quando vou receber meu reembolso ou substituição? Depois de recebermos seu produto, normalmente processamos sua troca ou reembolso em três dias úteis. Alguns produtos requerem testes ou avaliações adicionais.

Como saberei se você recebeu meu retorno? Enviaremos a você por e-mail um aviso de devolução recebida detalhando que sua devolução foi recebida. Um e-mail adicional será enviado após a conclusão do processo de devolução.

Produtos defeituosos

Um produto defeituoso é coberto através da troca do mesmo produto ou reparado dentro do período de garantia. Se o produto for descontinuado, você terá direito a crédito não reembolsável da loja para outro produto.

Custos de envio de devolução

Dentro da Europa, enviar-lhe-emos os seus itens reparados ou substituídos de graça com Express serviço de entrega. Sem pagar mais nada por embalagens e serviços postais.

Clientes fora da Europa, EUA, Canadá, América, China receberão o produto reparado ou substituído grátis também, mas será enviado com serviço de remessa econômica de remessa normal (não acelerada).