Devoluções e reembolsos
Aceitamos todas as devoluções no prazo de 14 dias para a maioria dos itens que você compra em nossa loja
Se um item que você recebeu não for o item que você pediu, estiver danificado ou incompleto (faltando peças) ou com defeito devido a defeitos de fabricação, notifique-nos dentro de 14 dias por telefone, fax ou e-mail para solicitar a substituição ou reembolso. Se você nos notificar após 14 dias, poderemos aceitar a devolução e você não será cobrado por nenhuma taxa de reposição de estoque - você receberá REEMBOLSO TOTAL. Se você deseja devolver um item porque ele não é mais necessário ou desejado, entre em contato conosco em 14 dias e, sujeito à nossa aceitação, emitiremos uma Autorização de Devolução de Mercadoria, e você poderá ser reembolsado sem taxa de reposição de estoque.
Erros de preenchimento que cometemos resultando no envio de produto (s) incorreto (s) para você também serão aceitos para devolução 14 dias após a data da compra.
Os itens devem ser devolvidos nas condições em que chegaram e na embalagem original. Antes de devolver, você deve primeiro obter um código de Autorização de Devolução de Mercadoria dentro do período de devolução indicado acima.
Certos itens não podem ser devolvidos. Itens fabricados sob medida, itens que exigem refrigeração durante o transporte, qualquer produto exposto a sangue e/ou outros fluidos corporais que possam ser infecciosos ou contagiosos. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre produtos específicos e verifique nossos Termos e condições.
Trocas
Aceitamos trocas no prazo de 14 dias. Não será cobrada nenhuma taxa suplementar. O item trocado deve estar em sua forma original, não apresentando desgaste e uso extensivo.
Você também pode trocar produtos dentro de 2 anos de garantia se eles quebrarem ou apresentarem mau funcionamento. Por exemplo, se um item quebrar, como a fonte de alimentação, podemos trocar a unidade com defeito por uma nova.