Integração de serviços de TI

Automatize seus processos de TI com integração de serviços

Agilizar e simplificar os fluxos de trabalho de TI e remover processos manuais por meio da integração de serviços é o foco principal da maioria das equipes de TI. A Integração de Serviços permite reduzir custos operacionais e, ao mesmo tempo, fornecer transmissão automática de novos incidentes, problemas, alterações e solicitações de serviço de seu aplicativo de central de serviços para nosso sistema de gerenciamento de serviços de TI. Isso lhe dá uma visão em tempo real das atualizações de status no seu aplicativo de central de serviços. Você também pode usar nosso serviço de integração para criar um ecossistema de fornecedores e prestadores de serviços.

Melhore a eficiência e simplifique a administração de TIC

Elimine processos manuais, simplifique a administração e economize tempo

Com a integração de serviços você pode eliminar processos manuais, como chamadas telefônicas ou redigitação de informações. As informações do seu próprio sistema de tickets de central de atendimento são encaminhadas perfeitamente para o nosso sistema. Da mesma forma, as atualizações do nosso sistema serão refletidas automaticamente no seu. Esses fluxos de trabalho automatizados garantem que o tempo médio para reparo seja reduzido e o monitoramento do SLA seja simplificado.

Crie colaboração entre fornecedores e aumente a produtividade

Reúna seus fornecedores de tecnologia e provedores de serviços, melhorando a colaboração em todo o seu ecossistema de fornecedores. Isso permitirá que você economize tempo de administração e melhore

eficiência operacional.

Como parte da integração deste serviço, oferecemos:

workshops colaborativos para criar fluxos de trabalho e mapear especificações
configuração e testes para proteger a conectividade
testes de aceitação funcional e de usuário
um gerente de projeto dedicado durante todo o processo de implementação

Como parte do nosso portfólio de serviços de suporte proativo, a oferta de integração de serviços acelera sua jornada de otimização de TI e garante que sua tecnologia ofereça tudo o que pode.