Ajuda ao Cliente

Nossa equipe de felicidade está sempre aqui para ajudar.​

Perguntas comuns de compra respondidas

Pedidos e Envio

Geralmente leva de 1 a 6 dias para receber seu pedido se tivermos em estoque. 

Basta clicar em Conta e crie uma conta. Você pode comprar mesmo sem conta, porém recomendamos ter sua conta.

Basta nos enviar um e-mail ou ligar ou escrever no chat. Podemos providenciar isso mesmo quando seu pacote estiver em trânsito

Fornecemos informações completas de rastreamento de todos os pacotes. Você receberá o rastreamento após o envio do nosso pacote. Ou você pode acompanhar seu pedido em nosso página da seção de rastreamento.

Não, não mantemos informações do seu cartão de crédito. Usamos um gateway de pagamento operado pelo banco e eles processam as transações. Recebemos apenas mensagem em nosso sistema “PAGO”. E outros.

Sim, cobramos IVA sobre vendas com base na sua localização. Se você for uma empresa contribuinte de IVA na Europa, nenhum imposto adicional será cobrado de você. Para contribuintes locais não registrados, há um imposto de 19% para itens eletrônicos. 

Sim, enviamos para todo o mundo e principalmente para todos os países do mundo, exceto Irã, Rússia e Índia. Para a Europa enviamos para todos os países com certeza, por exemplo para Alemanha, França, Polónia, Eslováquia, Chéquia, Áustria, Irlanda e assim por diante. 

Sim e não. Se um pacote for grande como o Antminer s19j pro 110TH com 21kg, você receberá um pacote separado para cada minerador ASIC. 

Se você precisar trocar um item

Devoluções e Trocas

Você pode devolver todos os itens de acordo com a legislação europeia no prazo de 14 dias após ter recebido o pacote. Poucas exceções são as de acordo com a legislação, como alimentos, itens de higiene e itens dependentes de preços de bolsa.

Basta nos escrever. Nós o substituiremos e compensaremos você também com um pequeno presente.

A embalagem é muito sólida e isso raramente acontece. Mas se assim for, contacte-nos, todas as encomendas estão seguradas e você será reembolsado.

Encontre o formulário em nosso site.

Ou escreva um e-mail para: [email protegido]

Ou envie um e-mail para

Kentino Ltda
Cestmirova 25
14000 Praga

czechia

Consulte a página da política de devolução.

Sim, você receberá pré-compra e suporte geral ao cliente durante 2 anos após a compra gratuitamente. Estamos felizes em ajudá-lo e esperamos que você continue comprando conosco. Apenas Contate-nos.

Basta nos escrever e nós o corrigiremos.

Sim você pode. Você também tem 14 dias para devolver o pacote e obter reembolso total.

Sim. Você pode pré-encomendar e muitas vezes é a melhor opção para obter o melhor preço e obter um preço garantido em novos itens, como novos mineradores ASIC.

Teremos prazer em atendê-lo e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via telefone, WhatsApp, Skype, chat em nosso site, e-mail, formulário na página de contato, pessoalmente em nossos show rooms.